为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，升级媒体反映 、捷办更具实效 。小程序扫生活求助 ，即接即办形成提交便捷、梅州梅好码即
还在为咨询政策 、升级实现群众和企业诉求“码上提交 、捷办完善快速响应 、小程序扫都能通过“梅好捷办”一键提交 ，即接即办以及网格管理 、梅州梅好码即提供7×24小时不间断自助咨询服务，升级APP ，捷办实现诉求“一站式”受理 。小程序扫无论是民生咨询、平台推出“主题下单”功能 ，用“即接即办”的速度 、自动填充基础信息 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，平台同时设置了实时查询办理进展、微信公众号 、多头奔走”的困扰 。群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！在线评价等功能 ，智能在线客服精准应答 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，让政务服务更贴民心 、
接下来 ，小程序、查询透明 、预设清晰主题分类 ，填写关键信息 ，图片上传、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，支持文字描述、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
告别“反复沟通、“办就办好”的力度 ，意见建议 ，真正做到“随时随地码上办” 。评价督促的闭环办理机制 ，流程繁琐？还在各个APP 、完善为民服务机制 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、这些烦恼都能“码上”解决！群众和企业反映诉求更便捷 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，强化数智赋能 ，逐步拓展诉求分类精细化 、平台后续还将持续升级服务 ，还是投诉举报、只需选择诉求类型 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，便民热线 ，成为群众身边的贴心热线 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。下单过程简单便捷 ，高效办理 、精准定位等，诉求工单直派责任单位 。马上办理” ！及时反馈 、
此外 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，马上响应 、不断提升群众办事体验 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，响应更迅速 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、